Мне не доставили заказ с Ozon и отказывают в его отмене
Оказалось, у «Озона» есть подразделение на «Озон Глобал» и просто «Oзон Россия». В приложении и на странице заказа я никаких отличительных черт не заметил. Только смутило немного, что продавцом был некий «Все для дома».
Здравствуйте сделал заказ 18260496-0017 и продавец не отвечает ,озон игнорирует я скинул столько доказательств что идёт не телефон а барахло весом 304 грамма и просил отменить заказ на что получаю один и тот же ответ мы вам поможем если продавец не ответит в течение 3 дней , а он молчит уже более 7 дней и нет не каких действий!!! Прилогал и скриншоты и все бесполезно
Александр, здравствуйте. Так как посылка сейчас в пути, отменить её не получится. Это Почта России. Вопрос можно решить отказом при получении, продавца уже проверяем. Мы отправили официальный запрос ему для разбора ситуации, если он не ответит и нам по договору, мы выпишем ему санкции, а вам поможем с возвратом денег. Просим дать ещё время и дождаться поступление посылки в отделении.