Поддержка Ozon для продавцов ведёт себя неадекватно и не может решить проблему месяц

Всем привет! Не думал что и я пополню ряды жалоб на vc.ru. Столкнулись с проблемой индексации наших товаров по ключевым для нас запросам.

1717

Кстати я пробовал сменить категорию с "светильники настольные" на "ночники" и это не помогло. Скорее всего ваша карточка не бьётся не только по запросу "хрустальная люстра", но и по десяткам других запросов, по которым раньше она находилась. Прикрепил свой пример с сухоцветами, на котором виден резкий обрыв индексации и обвал позиции по нескольким запросам. Аналогично произошло со светильниками, только к ним индексация не вернулась до сих пор! 
Если у вас получится решить проблему, прошу вернуться с обратной связью :) Будем надеяться на помощь сотрудников OZON.....