«Тинькофф Бухгалтерия» две недели игнорирует запрос на закрытие ИП
На этом история не заканчивается. Закрыть ИП решил тоже через них, т.к. подпись уже была сделана. После подключения услуги прошло 13 дней, ответа на вопросы от бухгалтера не получил, звонил сегодня менеджеру, он обещал быстро дать ответ, в конце мне написал новый бухгалтер и сказал, что ему нужно время, чтобы ознакомиться с моим вопросом.
Они нам предприятие открывали полтора месяца, вместо 10 дней.
По договору бухгалтер обязана заниматься бумагами, по факту не делает ничего, говорит только какие документы нужно отправить и куда, всё.
Персональный менеджер постоянно недоступен, когда не позвони, она занята другими клиентами, ответ такой.
Более трёх месяцев не закрывают договор, оставляешь заявку и никто не перезванивает.
Так что даже не удивлён.
Ну вот сейчас выяснилось, что с их электронной подписью нельзя отправить в фнс заявление на закрытие ИП. Теперь придется видимо почтой отправлять. Упростил себе жизнь.