«Озон» не хочет брать на себя ответственность за поддельный товар
10 августа 2021 года имела неосторожность заказать Birkenstock сандали женские на Ozon 45190022-0026. Доставка была «из-за рубежа» от Ivan Humphrey из Великобритании. А дальше началось самое интересное.
По факту товар отправили из Китая, что подтверждает номер трекинга (да и почтовая служба IML). 22 августа заказ "доставили" по статусу в приложении…
Екатерина, здравствуйте. Простите, что статус заказа оказался некорректным и за ситуацию в целом.
Видим, вы оформили заявку на возврат. Продавец примет решение в течение трёх дней. Посмотреть статус заявки можно в личном кабинете в разделе "Мои возвраты". Дождитесь результата, пожалуйста.
что значит, "продавец примет решение"?
продавец для меня - вы! и я подробно написала, почему именно так со ссылками на закон.
Мотороллер не ваш, да?