Получил от каршеринга «Ситидрайв» ложное уведомление о критическом превышении скорости
Итак, после поездки в ночь на 1-е сентября, мне приходит уведомление о превышении скорости свыше 140 км/ч, что является нарушением условий договора аренды и в случае троекратного повторения карается блокировкой в сервисе на 30 дней, а если пользователь не образумится и продолжит превышать — то в итоге и перманентным баном.
Антон, здравствуйте! Проверили поездку за 1 сентября еще раз. Действительно, уведомления о превышении скорости являются ошибочными. Они не повлияли на ваш аккаунт и никаких ограничений не стоит. На ваш счёт уже начислили 300 бонусов. Приносим извинения за такую сложность и долгое разбирательство
Так вы объясните почему человеку несколько раз сообщили, что в телеметрии ошибок быть не может.
Это было наглое враньё получается?
Или вы сейчас врёте, чтобы замять ситуацию, в которой и не планируете разбираться?
Сколько раз надо было проверить, чтобы понять что они ошибочные?
Здравствуйте. Благодарю за информацию и оперативное решение проблемы.
конечно вы очень испортились, как перешли к сберу и мейл. приложение стало просто невыносимо убого работать, машины - в частности смарты - убитые в такое говно, что я удивлен, что в салоне не насрано. до поддержки - не дозвониться, на почту пишешь - спустя 1,5 месяца дали ответ! чат бот - не работает.
вам бы приложение сделать лучше, и фиксацию фото лучше, как в яндексе, в любой момент сфоткал. а то отправил вам фото, сел в салон и по пути увидел, что в салоне пиздец - а фото уже не сделать, только через почту или чат-бот, который тупо не работает.
единственный плюс - нормальный ценник, но все же тепреь вы не номер 2 в списке выбора авто. ну и зону аренды расширьте - 10 писем написал