Яндекс еда не доставила заказ, сославшись на то, что курьер не смог со мной связаться и отказалась возвращать деньги
Я заказывал 3.09 пиццу , номер заказа № 210903-375284, в офис, с аккаунта компании.
Я оформил заказ, на 4700 рублей, указал номер сотового и он был доступен. Указал точный адрес с указанием номера офиса и в примечании максимально точно написал как к нам добраться (вплоть до цвета козырька крыльца). Оплатил заказ. В офисе находилось более 10 человек,…
Если курьер не может связаться - заказ должен оставлять «у двери». А не забирать его с собой и куда-то там уходить.
Ваши слова да в уши менеджеров Яндекс Еды)
Комментарий недоступен
Если курьер не может связаться - заказ должен оставлять «у двери». А не забирать его с собой и куда-то там уходить.Где вы это взяли? У всех свои правила. У яндекса - 3 раза отзвониться получателю и возвращать отправителю.
По правилам сервиса нельзя оставлять заказ где попало, а возвращать отправителю если получатель не вышел на связь.
В таких случаях будьте готовы, что заказа "у двери" к вашему приходу может не оказаться.