«М.Видео» отказали в ремонте пылесоса, потому что он эксплуатировался
Покупался пылесос Deerma VC25, шутки в целом приветствуются. Отработал около 4 месяцев, помер, отнес на гарантию, предварительно узнал в техподдержке, не повлияют ли следы собственно эксплуатации пылесоса на его ремонт, ответили, что не должны.
Здравствуйте, Богдан! Искренне жаль, что возникла такая неприятная ситуация с пылесосом.
Пожалуйста, вышлите нам в личные сообщения или на почту (onduty@mvideo.ru) полноразмерные и читаемые документы на этот пылесос и ваш номер телефона.
Очень хочется во всём разобраться и восстановить справедливость!
А есть смысл? Вы его на ремонт отправите опять? Так я уже сдал в нормальный сервисный центр, DNS (деньги за рекламу перечислять на емейл) где вместе поржали над вашими техническими изысканиями и обещали выдать заключение технической экспертизы, чтобы если мне станет скучно можно было с вами посудиться немного (не бойтесь, обычно я все же развлекаюсь иначе).
То есть любой способ, подразумевающий сдачу вам пылесоса повторно мне уже мало подходит. Если хотите решить вопрос как то вернув лояльность - ответьте тут сначала хотя бы намеком на способ решения, письма буду писать со скриншотом вашего ответа.
Пост не закрою, это жалоба без попыток дойти до правды, это предупреждение людям о качестве вашего сервиса. Как сказали сотрудники вашего же магазина - "клоунада".
Прокоментируйте: На 20.99.2021сегодня был Заказ 263259467. Только что позвонил курьер и сказал что саундбар везет а ТВ не везет. Ему не выдали ТВ. Это вообще как понимать? На гор. Линии ни чего не знают и пояснить не могут. Так кто может решить вопрос оплаченного товара?