Citilink не выдает оплаченный товар

Моя история покупки ноутбука в магазине Ситилинк на платформе AliExpress Tmall:

1313

Ситилинк совсем кукухой поехал, в моём городе постоянно предлагает забрать товар в пункте выдачи соседнего города, в 50 км. В техподдержке сказали что это не сбой так и задумано: "Елабуга относится к региону  Набережные Челны ". 

2