Озон взял деньги за продвижение товара в поиске за не существующий заказ
В отчете о продвижении увидел заказ 62724060-0013, но мы его не принимали и в заказах отмененых его нет и во всех отчётах тоже не где нет, на что озон ответил :
В отчете о продвижении увидел заказ 62724060-0013, но мы его не принимали и в заказах отмененых его нет и во всех отчётах тоже не где нет, на что озон ответил :
Добрый день!
Точно такая же история.
Клиент сделал заказ, товар отправлен, но он еще не получен и не оплачен. То есть непонятно клиент выкупит его или нет.
Озон уже взял за услугу "продвижение в поиске", хотя в регламенте указано, что товар должен быть выкуплен.
Менеджеры пытаются убедить в обращении что все правильно сделано. Обращение №28005742