«Яндекс.Маркет» не принимает закрывающие документы
С момента запуска нашего магазина нижнего белья на Яндекс Маркет прошло почти пол года. На текущий момент мы работаем по двум моделям FBS, с доставкой Маркета и DBS, с доставкой нашими силами. Сложностей в обоих случаях много, но сегодня я хотела бы поделиться немного другими нюансами.
Всё проверил, вижу, что подали претензию в обращении 3033466378. Приложите, пожалуйста, к ней скриншоты из вашего поста. Вопрос уже у коллег, которые занимаются рассмотрением претензий. Со своей стороны ускорю процесс, потороплю их с решением. Разберёмся и с выплатами, и с вопросом, почему до сих пор не получили документы, хотя вы их отправляли. В случае вопросов, вы можете сразу писать мне в личные сообщения. Так я увижу ваше обращение быстрее и смогу оперативно помочь.
Добрый день, Андрей! Направила скриншоты в ЛС.