Cотрудник поддержки «Тинькофф» не знал, что для смены тарифа не нужно перевыпускать карту
Написал сегодня в поддержку тинькофф для того чтобы сменить тариф. Вот что из этого вышло.
Написал сегодня в поддержку тинькофф для того чтобы сменить тариф. Вот что из этого вышло.
Добрый день.
Мы действительно могли не перевыпускать карту, но сделали это. Нам нужно было дополнительно обсудить с вами этот момент в чате, простите, пожалуйста, примем меры.
Также мы не проверили момент с категориями повышенного кэшбэка - их отображаем в течение двух дней после смены программы лояльности, еще раз извините.
Связались с вами дополнительно, все объяснили. Сейчас вы можете пользоваться старой картой, а повышенные категории вам уже доступны.