Samsung уже два месяца не может доставить телефон из-за сложностей в системе трейд-ин
11 августа 2021 смотрю презентацию Samsung Galaxy Z Fold3 5G, после чего решаю, что надо брать, ибо девайс интересный, а мне давно пора было поменять свой рабочий телефон. OMG, давно я так не ошибался.
негативно скажется на статистике и внутренней отчётности соответствующих отделов и служб. Я уже почти 15 лет работаю в IT и знаю как это бывает, ага
Ни в одной it компании не требуется отчитываться перед кем то по статусам у пользователей
Речь про отчётность о качестве и объёме работ.
Типа "за месяц было обработано 100500 тикетов, из них 100 были успешно закрыты, 20 в работе и 10 проблемных".
Принадлежность обращения/заявки к той или иной группе может определяться и статусом.
Никогда такого не видели?