ОЗОН - не возвращает деньги за заказ и доставку
Заказали на ОЗОН товар (номер заказа (67213038-0006) ещё 15 августа, с 18 августа товар не отслеживается (доставка из-за рубежа). На данный момент вопрос так и не решён. ОЗОН пишет, что не может отменить заказ пока его не отменит Продавец. Как так-то??? Мы оплачиваем ОЗОНУ, соответственно думаем, что они и отвечают за товар и доставку... Ан нет!!!!…
Если с товарами самого озона или их партнеров из России, еще как то можно работать, хоть какие то гарантии есть, то их раздел по доставке из-за рубежа это жесть, чуть ли не каждый день читаешь жалобы в VC. Озон вы вообще решать с ним с что то будите? Поменяйте регламент или вообще уберите это, конкурентом Алиэкспресс вы никогда не станете, а нервы и деньги своих клиентов, попортили достаточно.
Ребята, только что мне ОЗОН перевёл потраченную сумму за Заказ и доставку - чудеса!!! Только написала сюда и вопрос как-то решился... Совпадение???
Полностью с Вами согласна!!!