Ozon продает корм для животных под видом пищевого протеина
Была совершена покупка 3-х пачек горохового протеина (номер заказа 79029212). В итоге, в пункте выдачи оказалось, что вместо 3-х, в коробке лежала одна пачка. В пункте выдачи ничем не смогли помочь, сказали писать в тех. поддержку, та же в свою очередь отписывается дежурными фразами. Судя по всему это продавец не положил необходимое количество прот…
Здравствуйте. Этот гороховый протеин растительного происхождения выработан в соответствии с ТУ 10.89.19-002-36243296-2019. Очень хотим вместе разобраться в ситуации с недовложением 2 пачек и с информацией по производителю. Уже связываемся с продавцом для детального разбора. Вернёмся к вам с возвратом денег и с результатами проверки.
Посылка была вскрыта в пункте выдачи при сотрудниках. Посмотрите камеры и убедитесь. Возвращайте деньги, а далее выясняйте с продавцом или службой доставки о недовложении. Почему на покупателя перекладываете свои проблемы?
И на моей пачке указан ТУ 9146-012-75482212-2015 - это Растительный белковый концентрат "Протелон". И распространяется он на соевый протеин https://xn-—-7sbajahheyaepn1ca0aveqcb0fxl.xn--p1acf/eaes-n-ru-d-ruve02v1294320/
А если зайти на сайт владельца ТУ https://partnermk.ru/type-rastitelnye-konczentraty/ обнаружим, что он не производит концентраты с белком выше 55%. Значит состав продукта указанный на пачке не верен? Или ТУ не от этого продукта? Опять нарушение.
Этот ТУ 10.89.19-002-36243296-2019 указан у него и в других протеинах. Запросите его для ознакомления