Сбер дважды списал деньги при переводе юр. лицу
Многие самоуверенно считают, что если знать все уловки мошенников, то деньги на вашем счету будут в безопасности. Разочарую. У вас они могут просто пропасть со счета и вы не найдете никаких отметок в истории операций. Хотите подробностей? Вперед!
У меня Сбер списал два раза 60.000 руб. несколько месяцев назад. В результате счёт ушел в минус. Приняли жалобы - сначала по телефону, потом в отделении на повышенных тонах. Но через несколько дней начали звонить и настойчиво требовать погасить "долг". Вся история продолжалась месяца три с периодическими безуспешными попытками выяснить положение вещей через колл центр. Деньги в итоге нашли, но за это время я успел прекратить практически все отношения с банком. Больше не вернуля, не хочу второй раз этим заниматься. Ваши деньги, наверное, тоже вернут, но - время, нервы, посты писать надо... Зачем?
В захудалом Уралсибе был раз такой глюк, понадобилось простое письменное заявление, рашили за пару дней
Странно. У меня был "косяк" с отображением счетов. А при попытке получить полную выписку по "косым" счетам - все пропадало. Все деньги в приложении (вэб и мобильном) и в отделениях. Обратился в центральный офис на Вавилова.
Приняли заявления. Через день перезвонили, чтобы я проверил как работает. Через неделю позвонили и прислали отчёты по счетам за 3 года, извинились и проинформировали об исправлении ошибок с отображением счетов.