Первый месяц: впечатления от использования «Тинькофф мобайл»

Понравились гибкие тарифы, но интернет ведет себя непредсказуемо.

Первый месяц: впечатления от использования «Тинькофф мобайл»
3232

Покупал сим-карту в первый день, в Атриуме. Говорили, что есть огромный выбор "красивых" номеров, а на деле, за более-менее запоминающийся номер надо доплачивать, при этом нехило. Там же умолчали про сгорание "удвоенного платежа" (через 50, вроде бы, дней), и предлагали пополнить счёт на три тысячи рублей ;)
Простоял полчаса, не меньше, пока ребята разбирались с зависшим терминалом, который пополнил мне счёт просто так, хотя по факту я не оплачивал. При заполнении анкеты сотрудник ошибся, в итоге все придумывали, как исправить ошибку в анкете.

Фишку с аутентификацией без пароля в мобильном приложении превратили в неудобство. Мало того, что другого способа попасть в личный кабинет нет, так ещё и APN для мобильного интернета надо задавать вручную.

Выхожу на улицу, Курский вокзал, одна остановка до Красной площади, Мегафон и новоиспеченный Тинькофф ловят сигнал "на максимум палочек" (не смотрел, сколько децибел). Запускаю speedtest. Мегафон – 130/40 Мбит, Тинькофф – 7/14 Мбит (меньше мегабайта на скачивание!), в метро вообще ничего нет, видел какой-то сигнал только на Университете, на Сокольнической линии. За первый день использования впечатление "скорее негативное".

Потом появились проблемы с фичей "сим-карта = банковская карта". Опять же, сотрудник на стойке мне сказал, что всё будет работать, в итоге в чате по скрипту меня отфутболили, сказали, что "скоро завезём".
Прошёл месяц, в приложении "Мобайл" появился пункт с банковской картой, кнопка в котором редиректит меня в апп Банка, в котором этой карты нет (я заходил в приложение и со старого номера, где я – клиент банка, и с нового, где я – абонент Т.Мобайла).
Пишу в поддержку, рассказываю ситуацию, скидываю скриншоты (забавный момент: на скриншот из приложения Мобайла, где была кнопка перехода в банкинг, сотрудница попросила уточнить, скриншот из какого приложения я скинул), в ответ получаю ничего ("сервис у нас еще совсем новый, его постоянно корректируют"), на просьбу открыть тикет, сотрудница написала, что тикет открыт, но я до сих пор его нигде не вижу.

Революции в сфере мобильной связи не произошло. Тарифы – так себе, преимуществ для клиентов банка нет. Разве что смсками спамить.

5

Почему нет сравнения с Tele2? На базе которого он и построен, а то очень похожи тарифы, а по некоторым критериям так и вообще Теле2 выигрывает. Довольно спорный оператор, учитывая отношение Тинькова и Ко к абонентам. Постоянные впраривания кредитов я думаю будут регулярными.

26

Ответ на вопрос — в вашем вопросе: «Тинькофф мобайл» использует инфраструктуру Tele2, что на мой взгляд делает сравнение некорректным. Тем более, что «Тинькофф мобайл» — виртуальный оператор, поэтому я решил сравнить его тарифные предложения с Yota.

Гораздо интереснее сравнивать Tele2 c «большой тройкой» — что я и сделал в таблице.

4

Даже близко нет уехав из Питера в Москву с пакетом или наоборот пакет работает только в городе где находишься а звонки уже даже на оператора tele2 и других других регионов 5 рублей как утверждают работает межгород-обдирадовка полная...

1

Странная статья. "Это дорого, это не очень хорошо, это сложно. Вывод: все хорошо".
Тарифы дорогие с большим шагом пакетов, хуже сети на которой он работает. Поддержка хорошая, на то он и Тиньков. Остальные плюсы не убедили.

17

Yota. Полный безлимит на интернет без всяких пакетов и гигов и 300 минут в месяц с бесконечным количеством смс за 490 рублей в месяц. Точка. Даже добавлять нечего не буду.

27

это старые тарифы, их больше нет

60

а как качество связи? голосовое. Живу в Краснодаре, билайн работает отвратительно. Думаю на yota перейти, но переживаю, что качество голосовой связи будет еще хуже.

1

МТС. 10 ГБ трафика, 600 минут на всех. безлимит внутри сети. 600 смс. 200 рублей в месяц. Точка.

4

Почему бы каждому оператору не сделать такой конструктор тарифов. Наверное мозги пудрить своими бесчисленными тарифами лучше.

2

У меня тоже "старая" йота: полный интернет безлимит и 200 минут за 240 руб/мес. Брат жив, зависимость есть.

2

Возможно, что ёта тоже скоро доберётся до архивных тарифов. Теле2 уже добрались до архивных безлимитов от 230р в мес, правда пока в неск регионах.Теперь там 50 гигов вместо безлимита

Не точка, а многоточие. Ибо к вышесказанному добавляется одна интересная деталь - анализ вашего трафика со стороны оператора. Это выливается в полный запрет на использование телефона в качестве точки доступа или USB-модема, а также фильтрацию P2P-трафика. Самые очевидные сценарии использования безлимитного интернета оператор зарубил на корню. Почему нельзя ограничивать канал соединения во время перегрузки сети? И какая разница, на каком устройстве просматривается одна и та же интернет-страница? Если оператор таким образом решил монетизировать расшаривание, тогда где соответствующая платная услуга? Я говорю про нормальную тарифную опцию (как "режим модема" у Тинькофф Мобайл), а не назойливые синие экраны в браузере.

Спасибо, что поделились мнением. Рады, что в целом оператором довольны и останетесь абонентом Тинькофф Мобайл. Мы в самом начале пути, а значит будем шлифовать и улучшать как сам продукт, так и сервис. За фидбек по отрицательным моментам благодарим отдельно. Будем думать, как их устранить.

34

Да ладно мнение, видно что проплаченная статья.

54

Совсем не палитесь. Моментально после появления статьи ваш первый заготовленный коммент.
Почему не в "Рекламе"? Там денег просят?

17

Добавьте в безлимитные сервисы музыку deezer.

1

А вот кстати про виртуальную карту уточнить бы хотелось - интересно что будет если уже есть ваша карта и захочу (а я хочу как минимум попробовать - но пока вы в Москве только - не могу) подключится - она появится в ИБ рядом с остальными? А если я несколько ваших симок.
Юридически средства на номере это что - средства на банковском счету (если да - то договор в принципе можно прочитать где то?) или на телефонном?(вот _допустим_ я положу миллион и вы обанкротитесь - АСВ этот миллион вернет?)
Возможность с этих средств посредством любых действий с телефоном (не с виртуальной картой) получить списание за разные НуОченьПолезныеУслугиСПодпиской в принципе есть? А планируется?

Все ваши недостатки описал ниже, но долго будете устранять их.

Мда, купленный отзыв. Если смотреть по ценам - это самый невыгодный оператор из существующих

15

У теле2 за те же деньги выгоднее тарифы

10

Расскажите про оператора DANYCOM тоже на сетях Теле2

5

Я попытался как-то)

14

Там теле2 платформу для этого запустил. Давайте больше виртуальных Теле2 сравнивать по качеству связи и ценам, ага

1

Поддерживаю вопрос

Всего говорят, - «Олег, а как поднять монет?»
Создам ка оператора,
Пока Петр Осипов делает м..ньет.

5

А кто такой Петр Осипов? Автор "обзора" Никита Евдокимов ))

1

Внесу свои пять копеек.
На мой взгляд тарифы дорогие, за якобы безлимитный интернет 1000 руб в месяц, с ума сошли?
А мелким шрифтом что скорость может быть ограничена.
Для сравнения на моём старом тарифе МегаФон, безлимитный интернет 3 рубля в сутки и за сам тариф 12.70 (1000 минут на звонки по всей РФ и 1000 СМС) в сутки, итого - 471 рубль в месяц.

6

Комментарий недоступен

1

Нет роуминга и оплаты на операторов другого региона это плюс еты и тиньков... Плюс Тиньков не берёт за раздачу WiFi кто постоянно катается по стране это + но в отличии от Еты Тиньков использует только Теле2 сети а Ета практически все но когда недоступен мегафон... Не надо нападать сразу на нового оператора связи будут в чем то плюсы в чем то минусы но при правильной подаче им они смогут сделать связь под нас и тарифы и обслуживанием покрытие по нашей необъятной Родине так что пожелаем успеха Тиньков мобайл так как чем больше конкуренция на этом рынке услуг тем операторы будут снижать ценники и увеличивать качество связи

2

Дружище, я тебе запятых принес, держи
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

33

На лимитных тарифах кто-то берет за теттеринг отдельно?

2

Москва. За 350 рублей у меня в мегафоне 15 гигабайт, 500 минут на все мобильные и станционарные + куча СМС.
Не скоро куда-то перейду.

4

А это базовый тариф? Я Мегафону плачу 420 руб. за подобный объем услуг. Но вообще этот тариф стоит 600 руб. Скидку мне сделали, когда я начал процесс перехода на Теле-2 (а переход начал ровно за тем, чтобы скидку и сделали, т.к. знал, что эта схема работает)

4

Что то, а моб связь в России дешевая, за 10гб и остальной безлимит я плачу $65 за T-Mobile в шатах.

2

Прям 15?)
Или 7.5+7.5?)

МТС. Юзаю давно. Написал заявление на смену оператора с сохранением номера. Перезвонили с МТС. Сделали скидку. Сейчас 500 руб. 15 гб. 7500 минут на любые номера. 7500 смс. Если не израсходуешь интернет, то переносятся гб. на след. месяц. Точка.

3

7500 минут ???
я свои 600 не могу потратить.
как люди умудряются их использовать)))

1

YOTA работает на базе Мегафона. Специально делал замеры. Интернет (скорость, стабильность) и связь (стабильность) у YOTA значительно хуже чем у Мегафон. На одной локации разница в скорости 3G была в 5 раз в пользу мегафона. Вот и весь безлимит. Я готов переплачивать за качество, чем получать посредственные услуги реселлера в крутой маркетинговой упаковке.

3

Здравствуйте! Ситуация довольно странная.
Мы хотели бы подробнее с ней разобраться. Не могли бы Вы, пожалуйста, описать её нам в личных сообщениях ВКонтакте (vk.me/yota), а также указать Ваш номер и адрес, по которому проводили тесты - мы проведём детальную диагностику и постараемся исправить положение как можно скорее.

1

Надо было 4ж сравнивать.

В Самаре Мегафон за 350 рублей в месяц дает мне 12Гб интернета, 300 минут звонков на всех операторов поволжья и безлимит на мегафон. Не увидел у Тинькофф Мобайл ничего интересного для себя.

3

Ну, во-первых, каждому свое, во-вторых, цены в регионах могут отличаться от цен в столице и Питере. Ну и если посчитать, что и сколько Вы тратите по своему тарифу - может и будет выгоднее. Опять же - если для вас важны звонки по стране - с Мобайлом это будет дешевле.
А уж какой у нас международный роуминг.... ммммм.....

3

Да, забыл уточнить в статье — стоимость услуг указана для Москвы. Сейчас поправлю, спасибо

Автор, вообще мин пакет у Тинькова стоит 59 руб, за это вы получаете или безлимитные мессенджеры или безлимитные соцсети, причем если подключены соц сети, сообщения из мессенджеров видео в уведомлениях ;)
И это самый главный плюс. Ну и звонки на номера США и некоторые Европы по 3 рубля тоже плюс

3

Ну, это уже частный случай) Мне по работе приходится много звонить, поэтому без минут — никак.

Yota очень крута тем, что умеет удержать старых клиентов!
Попытался перейти на Тинькофф Мобайл, так как понравилась возможность совсем убрать пакет минут, тк не юзаю. И выходило в целом гораздо дешевле, чем у Yota.

Через пару дней позвонили из Yot'ы и дали 50% на год С:
Теперь вместо прежних 400₽ плачу 200₽

1

Повезло :)
Когда я переносил номер из йоты в мегафон, никто не звонил.

1

Спасибо за важную новость в ЛС

2

Ну а где про Сбербанк, Греф пока не проплатил обзор их оператора?

2

Месяц пользуюсь Тинькофф Мобайл. Опыт скорее негативный. Выбрал нового оператора, потому что клиентский сервис, уже отсутствует роуминг и очень высокий уровень лояльности к бренду. На отсутствие детализации расходов в приложении при душках в поддержке не обращаешь внимание, а вот с качеством интернета - проблемы. Я очень часто бываю в краснодарском крае в местах, которые согласно карте tele2 покрыты 4g лучше, чем у мтс. На практике ловит 3g еле-еле. Почувствовал себя в 2010м. С голосом проблем нет, пожалуй все даже лучше, чем у МТС. Из-за интернета это первый продукт Тинькофф в моей жизни, от которого я хочу оказаться.

2

Перешел на Т-мобайл в конце года, прямо перед поездкой за границу. впечатления отличные:
- не нужно париться включил или нет роуминг данных, деньги с меня сами собой не спишутся, пока я подключу пакет.
- все приложения тинькофф, банк, сам мобайл, биржа работают бесплатно и всегда! очень приятно.
- из-за особенности push уведомлений на iOS (как я понимаю), все остальные уведомления тоже приходят, удобно ) не исправляйте это, если это баг )
- доступность поддержки через чат, как собственно сам сервис почти на том же уровне что и банк.

ну и вишенка: сотрудники, с которыми приходится общаться в чате или по телефону, болеют за своё дело и вот за этот клиентский сервис (да тарифы не дешевле чем у конкурентов) я и голосую рублем.

2

Комментарий удалён модератором

Перешёл на Тинькоф в декабре и уехал в Андорру на праздники - сотовой связи не было вообще. Офигенный роуминг. Хорошо в отеле и в городе бесплатный wi-fi.

Безмитище за 13р в сутки как-то пока больше устраивает.

2

Пользуюсь Тиньков, но только как второй симкой. Нравится то, что можно подключить только минуты и звонить в любую точку России любому оператору.

1

Это и у Теле2 есть, и дешевле.

1

Комментарий недоступен

1

Комментарий недоступен

1

Я один не понимаю зачем платить больше, если тоже самое можно взять дешевле? С учетом того что даже вышек нет своих, а значит и покрытие в любом случае лучше не будет.

1

Суорей всего это спланированная акция по нивелированию значения т.н. большой тройки через ростелеком. А скорее только МТС и Билайн, тк Усмановский Мегафон от этого пирога тоже кусок рано или поздно получит.

Если тиньков сделает безлимитный интернет как раньше был у йоты, то я бы взял.
На йоте у меня один минус - часто не берут телефон, когда высвечивается +7999...

Почему не берут? Это ж мегафоновсский диапазон.

2

Почему? Крутой код и в каждом регионе есть.

1

Да да! Есть такое. Люди стремаются брать 999. Число зверя, лол)
Но сейчас таких номеров все больше, скоро народ привыкнет.

Забыли упомянуть полезную функцию - виртуального номера. Стоит 49₽ в месяц. Привязывается к основному номеру. Очень полезная функция для объявлений на Авито или АвтоРу, чтобы избежать спама после закрытия объявления. Так же АОН за 10₽ считаю весьма дешёвым.

1

Но смею заметить что с первых дней столкнулся с проблемой. Первый курьер привёз сим-карту с не тем номером, сказав что можно будет разобраться потом, далее пришлось вызывать курьера ещё раз уже с заказанным номером. Получилось 2 номера в личном кабинете. Решил написать заявление о расторжении с первым номером, но из-за каких-то системных ошибок связи лишили через 7 дней сразу по обоим номерам. Результат - вроде с 27 декабря до 10 января я был с сим-картой, которая не работала. Компенсации мне дали 300₽, которые сгорят через 2 месяца. Очень смешанные впечатления.

Комментарий удалён модератором

Только код 995 мерзкий, а с началом 7995900… зажали, что хоть лучше смотрелось бы.

да да, потом этот спам будет получать другой человек (:

И просите что бы счёт пополнили на 400 рублей, которые заплатили за перерегистрацию)

1

Ато я мотал какие щяс тарифы я инет вмесяц выкачиваю гигов 80 _90

1

Есть у них дурацкая, архаичная особенность - мало вставить сим и нужно помудохаться с настройками интернета т.к. автоматом они не всегда приходят.
Вытащил сим и цирк повторяется, и еще нравится фраза - убедитесь, что сим выбрана основной. Там не в курсе, что большинство смартфонов dual умеют работатб в 3g одновременно в обеих слотаз? Пусть летит нафиг такой оператор -2018 год на дворе!
Ussd нет или скрывают их, вЭстонии не регистрируется ни у одного оператора - шлак сырой!

1

Ussd нет или скрывают ихПо логике, их не может не быть, и они должны быть близки к стандартным.
Например, на установку/снятие переадресации ведь у всех работает - т.е. это стандарт

Отличная рекламная статья.

Тинькофф, где номера с началом +7995900…? Номера текущие - никакие. Цены дороже 4ки операторов. В чате работают у вас баобабы - сервис так себе.

Безлимитный интернет - дорого, чем у Теле2. Плачу 290 за безлимитный интернет и смотрю на 160-180 гб в месяц фильмов, а здесь 1000 и низкая скорость, а при 50гб редете скорость чувствительно.

Роуминг дороже, чем у Danycom оператора сидящего на инфраструктуре Теле2, как и вы.

Настраивать интернет нужно, где есть сеть 4g Tele2 - у вас нет сети или 3г только. Как так?

Лого Tinkoff и надпись неудачно, как по мне.

Сотрудников с белорусским паспортом не подключить, с ооо ии сегментом не работаете - зачем вы нужны такие.

Лажа сырая, но автор отработал симку с 2500 на балансе и гонорар от Тинькофф за статью.

Минусов больше, чем плюсов.

2

А подскажите, от кого у вас такой безлимитный инет - за 290р? И скорость не зарезана?

Danycom пока официально не запустился, только подключили чуть-чуть абонентов на почти халяву. Разумеется, текущие тарифы у него изменятся.

Дорогой, в мтс можно за 250 р 7 гигов 500 минут

Себе донеси придурок петр наоборот мой номер который щяс изначяльно был ростелекомовским востанавливал утеряную симку в теле два и подключил сей прекрасный тариф

1

Ты глупый? Ростелеком делал оператора, потом забил хер, взял за копейки Теле2 и абонентов туда скинул что бы не возиться.

Yota. У меня пару месяцев назад был безлимитный интернет и 100 мин звонков за 300р в месяц. Взяли и резко увеличили пакет минут до 500 и абон.плату до 500р в месяц. Ваще не айс :(

Здравствуйте! Обеспокоены Вашим комментарием.
Уверяем Вас, что мы не меняем условия нашим пользователям без Вашего согласия. Хотели бы подробнее разобраться с этой ситуацией и помочь Вам. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.me/yota) и укажите Ваш номер - мы всё детально проверим и найдём почему тариф поменялся сам.

1

А кто минусует все сообщения???

У меня на йоте за 810р безлимитный интернет, смс и 600 минут.
Жене купил симку со старым тарифом на авито.

У меня через пару недель симка перестала видеть сеть...

2ГБ и 200 минут за 300 и у мегафона есть

на теле2 это стоит 199 рублей + 50 смс даже (не знаю правда кто ими пользуется)

интернет не але.специально пару дней погонял с сим тинькофф. в итоге не стал переходить

Я продолжу пользоваться оператором: стоимость услуг получилась ниже, чем у МТСЕсли я правильно понял про бонус - то стоимость услуг получилась бесплатной на 2500/400 = 6 мес и 1 неделю, конечно нужно продолжать пользоваться :)
 
Про ручное прописывание APN - совершенно такой же естественный ограничитель подключения был и у Мегафона в начале предоставления Internet доступа - видимо, чтобы _просто_ подключенные клиенты не могли сразу получать списания за Интернет услуги, не зная даже об этом ... им и сделали "неработающий" без доп. ручных действий доступ ... со временем магическим образом те же настройки стали прилетать автоматом на все телефоны :)

Воронеж 370р 200мин + безлимитный интернет по стране.

Теле2 как стал ростелекомовским, ничего дешёвого там не осталось. И все эти вирты на базе теле2, это какие-то путинские многоходовочки. "Всё 1" Билайн СПб - 350 рублей в месяц, 400 минут, 6+6 Гб

Как бы то небыло я доволен теле2

Както зашол в мтс срочно уежал надо было срочно позвонить на мтс а немог так как мтс спер деньги они воруют рубля по 30 я им редко пользуюсь три раза вмесяц так консультант такую дич расказывал про тарифах я офигел потом я ему про свой теле 2 расказат сразу потерял интерес какой баран придумал пакеты инета

МТС в СПб всегда был лажей какой-то подтверждаю. Года 3 назад решил переступить через себя после лет 10 необщения с МТС и купить симку для инета. В результате продали не тот тариф, я ее так и не активировал, потому что бабок не хватало на счёте. Через пол года добрался до салона, сказали что такого тарифа и не было никогда. Зато 2 сверху симки ещё накинули типа в подарок. Но это стандартная хрень у дилеров по планам продаж, собственно похер. А ещё любят коллекторы их названивать за долг в 50 копеек...

Теле2 для нищебродов. Специально смотрел, что может хоть какие-то бонусы есть при поездках за границу - ничего.

Уважаемый Тинькофф мобайл, спрошу вас здесь,в комментах: когда ваши услуги переместятся за пределы Москвы? (Интересует Пермский край)

У MGTS за 500р 500мин и 20гб инета
Что может быть лучше?

Теле2 альфа - 20гб, 2000 мин,смс,ммс.
455 в месяц. Перенос неизрасходованного включен.

Пользуюсь теле2 .За250р имею 500минут и 10г интернета. Тиньков жулик.

МТС в феврале 2018 выпустил Тариф-конструктор Мой Безлимитище.
Москва
Перевели два номера семьи на минимальные пакеты: 300 минут и 300 смс, 7 Гб . АП 15 руб в сутки . Пакет минут на операторов России
Отличный тариф.
С 28 февраля 2018 МТС отменяет Роуминг по
России.
Почти месяц использования тарифа МТС Мой Безлимитище показал, что нам тариф подходит

Выбрал под свой тариф те же цифры которых хватает на Мегафоне - цена +35%!!!
Дальше минута молчания...

У меня теле два питер тариф правда в архиве сейчяс 300 рубликов инет безлемит раздачю неограничивают 50 смс 200 минут главное телефон непотерять

Такой же тариф. 290р. Но возможно скоро тю тю наш тариф. Т2 уже начали резать архивы в неск регионах. 50 гигов теперь там вместо безлимита.Кстати, летом с ним ездил на дачу в моск области.На даче только 3G,но с хорошей скоростью.После 20 гигов за пару дней скорость срезали до 2.5 мбит/c. А вот в 4G скорость так и осталась максимальной.

Пользуюсь Yota, плачу в месяц 250 рублей и имею 300 минут звонков и безлимитный интернет

Пользуюсь второй месяц. Но мне симка нужны была именно только для соц сетей. А через них можно смотреть видео, что не мало важно.Причём даже то, что размещено на ютубе, но только при просмотре его из официального приложения вк. И за 59р всё это. Что понравилось, нет помегабайтной тарификации без пакетов, что очень даже хорошо. А вообще если сравнить с тем же теле2, на котором он работает, то самый дешёвый пакетный тариф с безлимитными соц сетями, мессенджерами и пакетом интернета на теле 2 выйдет заметно дешевле. А для жителей московского региона минус такой, что у теле2 нет 2G сетей, а значит подключить пакет минут и использовать симку в обычной звонилке не получится.И кстати, кто ещё не в курсе, раздача интернета бесплатная только до 28 февраля.