Александр, здравствуйте.

Мы решили пойти вам навстречу и вернуть начисленные проценты.
Напишите, пожалуйста, в личку ваши ФИО и дату рождения.

Отметим, что ошибки в приложении нет, и проценты были начислены верно.
По нашим кредиткам всегда есть 2 даты: дата окончания льготного периода и дата расчёта минимального платежа.

В вашем случае 11 ноября — это дата окончания льготного периода. Погашаете всё до этой даты и не платите нам проценты. 13 ноября — дата расчёта минимального платежа, который выставляется каждый месяц, пока есть задолженность.

Чтобы в дальнейшем не платить проценты, пожалуйста, ориентируйтесь на дату в строке «Льготный период» 👌