мвидео кинули со скидкой!
был у меня на вчера (19.11.2021) заказ № 2011709671 на колонки Genius SP-HF180W за 346р. пришло письмо на почту, что заказ в магазине, идите забирайте!
дернуло меня зайти на сайт, и я там увидел такие же колонки, но, черного цвета Genius SP-HF180B
Ну тут впринципе нет вины самого магазина Mvideo, в 99% случаев это некомпетентность операторов, которые там в основном на подработках сидят. В вашем понимании ИЗМЕНЕНИЕ заказа (это поменять цвет, а остальное оставить все как есть, в текущем заказе). В действительности это отмена одного и создание нового заказа, с учётом действующих условий, скидок, акций на день создания заказа.
У меня только что была похожая ситуация, пару недель назад заказал в рассрочку ноутбук за 268т.р., (но доставка со склада 30 дней). Недавно была акция 20% кэшбэк на весь ассортимент и я решил что это возможность ещё прикупить посудомойку и монитор за пол цены, НО! (на момент акции цена стала 307т.р.). Я позвонил в Мвидео с вопросом о изменении формы оплаты, так как 20% кэшбэк только при оплате онлайн. Оператор не увидела в этом сложностей, но после наводящих вопросов, о том что бы цена осталась первоночальной, решила у кого-то уточнить. И как оказалось, такой сценарий не возможен, так как любые изменения касающиеся замены цвета или изменения формы оплаты, проводятся только путем отмены и создания нового заказа. А новый заказ создаётся только по новой цене и действуюшим акциям на момент создания заказа.
Я вас ничему не учу, но не стоит испытывать иллюзий, на счёт подготовки операторов. Лучше напрячь оператора с уточнениями, чем потретья заказ на выгодных условиях. В чем я убедился на своём опыте.