Рецензия на книгу Карла Каппа и Робин Дефелис Microlearning. Short and Sweet

Команда Talent Rocks прочитала и перевела для вас книгу про микрообучение.
О нём сейчас много говорят, но до конца не понятно, как создавать и внедрять подобный формат в корпоративное обучение.

В книге Microlearning. Short and Sweet авторы объясняют, что такое микрообучение, как его спланировать и каких ошибок необходимо избегать. Сама книга хорошо структурирована, примеры понятны, а в конце каждой главы есть резюме. Фактически книга про микроообучение организована по принципам, которые в ней же излагаются: короткие главы без воды, ключевые тейки и выводы для закрепления материала.

Авторы пишут, что среди педагогов нет единого мнения по этому вопросу. Кто-то называет микрообучением курсы по пять минут, кто-то считает microlearning минимальной единицей обучения. Опираясь на мнение и опыт практиков, авторы дают своё определение:

Затем авторы подробно разбирают каждую часть определения.

Учебная единица — это законченный процесс обучения или получения опыта, который повышает производительность. Сам формат обучения при этом не так и важен.

Короткое занятие — продолжительность отдельного занятия может быть разной, главное, чтобы был один точный посыл и никакой посторонней информации.

Вовлеченность — настрой на обучение и добровольное согласие. Включению помогает геймификация.

Активность — в микрообучении важно избегать любой пассивной деятельности вроде просмотра видео или чтения огромных инструкций. Нужно использовать триггеры, стимулирующие активность. Например, «рассмотрите три варианта решения этой проблемы», «возьмите гаечный ключ и поверните болт по часовой стрелке, чтобы затянуть».

Специальная разработка — на протяжении книги авторы несколько раз говорят, что нельзя взять большой курс и просто разбить его на куски по пять минут. Это не микрообучение, а трата времени и средств компании.

Заданный результат — у любого учебного процесса должна быть цель, например, научиться выполнять определенный набор рабочих инструкций. Дизайн курса должен способствовать достижению этого результата.

Участник — человек, который вовлечен и мотивирован пройти обучение.

Здесь авторы приводят шесть разных сценариев, выбор которых влияет на контент курса и его дизайн.

Цель — заставить ученика продумать или провести мозговой штурм с использованием рефлексивного исследования. Вдумчивое микрообучение хорошо работает для улучшения и исправления навыков или поведения.

Микрообучение, которое оказывает необходимую поддержку здесь и сейчас. Такой подход можно использовать как часть рабочего процесса, чтобы сотрудник мог выполнить задачу. Этот сценарий не подходит для долгосрочного обучения.

Убедительное микрообучение нужно для изменения поведения учащегося и обычно ориентировано на достижение определенной цели. Например, такой сценарий подходит для рассказа о технике безопасности или необходимости правильно питаться.

Микрообучение после основного большого курса объединяет ключевые концепции учебных программ и работает на дополнение и закрепление знаний. Важно учитывать, что не каждый этап многодневного курса нуждается в своей микровесрии.

В этом случае микрокурс служит напоминанием о необходимости изучить новый навык и тренером, который этот навык помогает отточить.

С появлением мобильных приложений разработчики учебных программ могут использовать различные инструменты для напоминания, передачи нужных инструкций и закрепления материала.

Здесь микрообучение работает на прогрев перед большим курсом или вебинаром. В этом случае у всех участников будет общее представление о предстоящем большом обучении.

Прежде чем приступать к разработке курса микрообучения, нужно провести основательную подготовительную работу:

После этого нужно:

Все три пункта работают в плотной связке. Если выбрать неудачную платформу (например, внутреннюю сеть), то удаленные или разъездные сотрудники не смогут полноценно учиться как бы высоко они не были мотивированы.

Капп и Дефелис ставят в центр образовательного процесса ученика, а не бизнес-необходимость. Исходя из этой позиции они предлагают использовать комбинировать подходы при создании курсов по любому из шести сценариев.

Правильная реализация микрообучения — это многоступенчатый процесс, в котором помимо подготовки и производства есть долгосрочное планирование и поддержка актуальности.

Проектирование микрообучения мало отличается от создания другого учебного курса или целой программы. Нужно знание технологий, понимание целей обучения и некоторой работы, чтобы сделать микрообучение максимально эффективным.

Что касается книги, то в ней даётся достаточно полезных советов и примеров как организовать процесс микрообучения и подобрать контент к нему. Приятный бонус — полезные советы по созданию подкастов, видео, инфографики и прочих медиаматериалов.