Как анализ рынка и CJM помогли банку перезапустить карточный продукт для бизнеса
В 2019 году агентство Markswebb помогало крупному универсальному банку разработать новый карточный продукт для бизнеса. Прежняя бизнес-карта не устраивала банк по показателям активации и доступным цифровым функциям. Новый продукт должен был учесть уже существующий опыт команды и объединить лучшие практики рынка.
А зачем пользователю информация о сроке действия карты? Срок действия 3-5 лет, а об истечении срока можно уведомить пушем или кнопкой для заказа перевыпуска. Каждый день на него все равно никто не смотрит
Это просто удобно, особенно когда выпущено несколько карт. Например, у выездного экспедитора командировка завтра, хорошо бы использовать ту карту, которая не будет деактивирована в ближайшую неделю.