6 советов как сделать чат-бота более "человечным"
Сейчас к чат-ботам все уже привыкли и не обращают внимание на то, как боты ведут диалог — мы привыкли к скопированным шаблонным и “сухим” фразам. В этом нет ничего плохого, даже такой бот может отлично решать свою задачу.
Но если вы хотите выделиться на фоне конкурентов и сделать бота еще эффективнее, то несколько наших советов помогут улучшить поль…
Лучше не использовать сухие технические тексты: «Введенный вами email-адрес недействителен».
Замените это предложение чем-то таким: «Хм🤔, кажется тут есть ошибка...».
Вообще, текст ошибки на то и выводится, чтобы чётко дать понять пользователю, в чём ошибка. И я уверен, что не одного меня ставят в тупик сообщения в духе: "ой, что-то пошло не так!", когда ты по несколько секунд просто смотришь в экран и не можешь понять, что именно, @№)"?#*, пошло не так.
Посыл был в том, что нужно говорить что проблема с емейлом, но комментарий был про саму подачу текста пользователю бота. Хм🤔, кажется тут есть ошибка... Напишите емейл еще раз