IntellectDialog

Покупатели устали ждать ответа в чатах. Клиенты хотят быстрого решения вопросов, а текст — не всегда лучший способ общения. В 2025 году WhatsApp-звонки становятся новым стандартом клиентского сервиса. Разбираемся, как их использует бизнес и почему голосовое общение — это не просто тренд, а необходимость.

Мировое исследование MIT Sloan показало: 67% компаний не видят связи между маркетинговыми усилиями и бизнес-результатами. А согласно Journal of Marketing Research, традиционные методы аналитики упускают до 40% реальных взаимосвязей между рекламой и продаж.

Продажи давно перестали быть простым обменом предложениями и переговорами. Клиенты хотят моментальных ответов, персонализированных рекомендаций и безупречного сервиса. Если компания не успевает реагировать, клиент уходит к конкурентам. И что делать?

В 2025 году WhatsApp Business станет еще удобнее. Компании смогут глубже анализировать запросы клиентов и эффективность операторов. Автоматизация будет работать точнее, ускоряя ответы и улучшая персональное общение. Также ожидается тесная интеграция с CRM, что сделает работу с клиентами еще проще. Те, кто внедряет новые инструменты сейчас, получат…

Искусственный интеллект (ИИ) уже сегодня меняет правила игры в маркетинге. Нейросети пишут тексты, анализируют данные, прогнозируют тренды, создают контент и даже общаются с клиентами. В этой статье разберем, с какими задачами ИИ уже справляется лучше человека, и чем это полезно для бизнеса. Внутри: решения, которые помогут вашей команде работать б…

Программа интенсива:
— Эмоциональный интеллект и почему он важен
— Что такое Эмпатия и как понять есть ли она у меня?
— Почему про нее все говорят?
— А если у меня ее нет, надо ли развивать и как?
— Как эмпатия связана с клиентами?

ИИ-ассистенты становятся незаменимыми помощниками для решения бизнес-задач. Они автоматизируют процессы, улучшают клиентский сервис и повышают прибыльность. Но чтобы убедиться, что вложения в технологию оправданы, важно оценить их рентабельность (ROI). В этой статье разберем, как проверить, что ИИ-ассистенты приносят прибыль, а не тратят бюджет впу…

Разберемся, как AI-инструменты помогают улучшить работу с лидами и какие решения стоит внедрить в бизнес уже сегодня.

📅 Встречаемся сегодня: 4 марта, 10:45 Мск (12:45 Астана/14:45 Новосибирск/18:45 Сахалин). Согласно исследованию Bright Local, 76% потребителей, выполняющих локальный поиск, посещают бизнес в течение 24 часов, а 28% этих поисков приводят к покупке. При этом данные Google показывают, что запросы со словами "рядом со мной" выросли на 900% за последни…

В статье мы рассмотрим, как мессенджеры меняют правила игры в индустрии туризма и помогают бизнесу быть на шаг впереди.

Разбираемся, как работают AI-ассистенты для автоматизации рассылок, и какие решения подойдут для российского бизнеса.