Не вижу смысла доставать из коробки, чтоб потом опять упаковывать, сразу пишу в яндекс. Нажимаю кнопку возврата, указываю, что пришло не то, прикладываю все фото, вижу инфо, что заявка передана, ждите. И да, в дальнейшем этой заявки нигде нет, нельзя посмотреть статус, что-то добавить, она полностью скрывается в недрах яндекса. На почту пришел отбойник об оформленном возврате и необходимости отправить товар на склад яндекса через Почту России. В поддержке ответили, что только через Почту России, через ПВЗ нельзя.
Здравствуйте!
Простите, что мы снова просим паузу. Но она будет уже для зачисления денег. Подтолкнули процесс, завтра отправим их обратно на вашу карту. Сроки зависят от банка, обычно 2-3 рабочих дня, но чаще дело идёт быстрее.
Комментарий недоступен
Пока время идём, раскройте секрет, оператор "Мария" из чата - бот или человек? Просто ради интереса спрашиваю, ниче против, и тех, и тех не имею конечно же
Возвращаемся с новостями. Деньги вернули, на счёт они придут в течение 2-3 дней. Процессы доработаем, чтобы в будущем не затягивать решение.
А можно узнать, чем толкает, яндекс палка или яндекс трактор?
Ответьте плиз по возврату!
Вы же в курсе что писать у себя на сайте что возврат будет с момента доставки товара на склад это нарушение законодательства РФ?
Клиента не должно волновать ваши внутреннии логистические припоны?
Свяжитесь со мной и поясните почему у меня уже 6й день возврат находится в статусе "в пути" и деньги не начисляют?
@Почта России , спасибо за отписку, поржал