Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая неприятная история после покупки.
Сейчас что-либо конкретно прокомментировать сложно (по текущему заказу Сбера), если получим от коллег запрос, будем разбираться.
Если вдруг, по каким-либо причинам ситуация затормозится, напишите на нашу электронную почту - onduty@mvideo.ru (с пометкой на этот пост). Со своей стороны, обязательно вам поможем с телевизором!