Озон мне продал подделку Chanel и отказал в возврате

Моя история началась 8 ноября 2021г. какой-то чёрт меня дёрнул заказать в Озоне парфюмированную воду Chanel coco mademoiselle.

7979

Я правильно понимаю, что любой ИПэшник может купить у официального дистрибьютора десяток флаконов духов, запросить у него копии сертификатов и после этого завалить Озон горой китайских подделок?

Интересно, кто в Озоне вообще додумался считать наличие сертификатов гарантией оригинальности продукции?

83
Ответить

правильно понимаете, и Озон будет всем недовольным пихать этот сертификат, мол с продукцией все ок

29
Ответить

А разве парфюмерия не подпадает под обязательное отслеживание? Не берусь утверждать, мы шины продаем, но, вроде как и парфюм в "Честном знаке" мне попадался. В таком случае товар должен быть промаркирован. Отсутствие такой маркировки является основанием для возврата товара, а на продавца можно подать претензию в Роспотребнадзор именно по факту торговли товарами, не имеющими положенной идентификации. И, да - сертификаты и ДС можно найти в открытом доступе. Их даёт производитель и заверение печатью организации-продавца на них не требуется.

4
Ответить

Ок, а что им тогда считать гарантом подлинности?

Ответить

Обычный бизнес в России.

Ответить

Нет не правильно

Ответить

давно так торгуют, берут по одной штуки от официалам или дилеров в России с налогами и всей фигнёй, а потом гонят контейнерами с Китая а если что то вот мои документы, все нормально))

Ответить

@Ozon когда вы уже запретите своим сотрудникам выдавать логическую ошибку за факт?
Наличие сертификата не есть гарантия оригинальности товара. Вот факт

Ответить

Так же и с автомобильными маслами на озоне, но правда у меня не было проблем с возвратом поддельного масла, они конечно начинают про сертификаты рассказывать но это не мешает возврату.

Ответить