Wildberries лично ответил на обвинения покупателей о вранье с платным возвратом. Мы провели блиц-опрос с площадкой
Повысь Wildberries цены на все товары на 100 рублей, об этом бы перестали говорить достаточно скоро. Но маркетплейс решил изъять эту сумму из кармана покупателей и открыл ящик Пандоры, который пока никак не захлопнется. Наш материал на эту тему всего за пару дней набрал более 400 000 просмотров, сотни комментариев и всего один ответ от самого Wildb…
WB в первую очередь должен заставить продавцов грамотно заполнять карточки товара. Половина важных характеристик отсутствует, описания чушь полная, у половины одежды и обуви размеры не соответствуют реальности . Когда покупатель начнет получать именно то, что заказал, не на 2 размера больше или 10 см длиннее, тогда и возвратов будет меньше. Так что 100 руб. платить должен продавец, пока не научится заполнять карточки .
Так проблема с размерами и в обычных офлайн магазинах - обувь у разных производителей отличается, одежда отличается.