Озон пропал товар из выдачи, поиска и витрины

уважаемые коллеги, начал торговать на #ozon пару месяцев назад и вот несколько дней назад возникла следующая проблема (предполагаю что изза объединения/разъединения карточек) после очередной неудачной склейки карточек когда в результате они склеились очень и очень криво, решил их "расклеить" написал в тех поддержку и их якобы расклеили, но по итогу…

2626

Техподдержка уже третий день не отвечает в личном кабинете
причем запросов на создавал много уже. до этого отвечали шаблонами. честно говоря не ожидал такого от #OZON .