Ozon привезли разбитый телевизор LG и отказали в замене
26 ноября 2021г. на сайте Ozon.ru я заказал телевизор, который должны были привезти 2 декабря (Заказ №10932257-0076). Но привезли его 6 декабря с разбитой матрицей. Телевизор 65 дюймов: не самое дорогое, но и не самое дешёвое развлечение. На просьбу оформить возврат, мне отказали со ссылкой на внутренние правила. Все просьбы объяснить, с каким зако…
Как по мне, они ничего не должны тебе возвращать, так как ты принял товар и, как обычно бывает в таких случаях, подписал акт приемки, в котором написано, что претензий не имеешь. Может, ты сам его уронил, когда устанавливал?
Я его даже из коробки не достал. При этом присутствовал работник, который должен был его повесить. Так что есть свидетель.
Касаемо это бумажки, мне юристы пояснили, что она работает только, если мне товар продемонстрировали. Но я не думаю, что если дойдет до суда курьер будет лгать, что он демонстрацию произвел
у озона вообще никаких бумажек не надо подписывать , просто забираешь и все