Ozon привезли разбитый телевизор LG и отказали в замене
26 ноября 2021г. на сайте Ozon.ru я заказал телевизор, который должны были привезти 2 декабря (Заказ №10932257-0076). Но привезли его 6 декабря с разбитой матрицей. Телевизор 65 дюймов: не самое дорогое, но и не самое дешёвое развлечение. На просьбу оформить возврат, мне отказали со ссылкой на внутренние правила. Все просьбы объяснить, с каким зако…
Каждый день я поражаюсь этой компании. Я понимаю, что у большинства все в порядке. Но вот, что что в компании работающей в РФ, есть свои правила которые противоречат законам это за гранью. Какие то правила про три дня и т.д. @Ozon может объясните, что это за правило и какой горе-юрист его прописал?
Не хочу троллить, но сколько по вашему надо времени на проверку товара?
Я юридического образования не имею, поэтому и уточнял данный вопрос у техподдержки, но ответа не получил. Вероятно, они тоже не подготовлены к таким вопросам из-за отсутствия профильного образования.