Лучший мобильный банк — Альфа?
Причиной данной заметки стал когнитивный диссонанс: с одной стороны я столкнулся с весомыми неудобствами со стороны мобильного приложения @Альфа-Банк, с другой стороны Альфа возглавила рейтинг лучших мобильных банков. Это я что-то делаю не так или Markswebb что-то не учли?
А еще там долго отвечают в чате: имхо, но я закрыл счета у них(жду вот 45 дней чтобы подтверждение взять) как раз из-за этого, ведь если оператор не отвечает на вопрос в чате в течении минуты, надо дропать такой банк. Такое отношение к клиенту ни к чему хорошему не приводит
В каком банке отвечают в течении минуты?
Ботов не учитываем разумеется
Сталкивался со многими банками, для себя сделал вывод что хуже Альфы есть только Русский стандарт, хотя в РС тех. поддержка и то быстрее отвечала.
В последнее время и правда много обращений, но мы над этим работаем 🙏 Стараемся отвечать максимально быстро.