Wildberries задерживает доставку товара на 2 недели
Никогда такого не было и вот опять. Сколько раз заказывал товары с маркетплейсов и почти никогда не было проблем с доставкой. Максимум- задержка на пару дней.
Но в этот раз Wildberries превзошли сами себя.
Здравствуйте, уважаемый Ильдар.
Сочувствую вам по поводу неприятной ситуации и желаю ее скорейшего и успешного разрешения!
Согласно ст. 23.1 ЗоЗПП вы вправе потребовать с продавца неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки со дня, когда товар должен был быть вам доставлен:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/cd5055f2729d0ba6bf1c3724ba16ca46ea92e0f7/
Для взыскания неустойки вам необходимо направить на юридический адрес продавца (обычно указывается на странице товара в информации о продавце или можно загуглить через "ИНН поставщика/продавца" в кассовом чеке) претензию о выплате вам неустойки ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Обязательно укажите в претензии реквизиты вашего банковского счета.
Не думал о таком варианте действий, но, наверное, попробую.
Спасибо!