Подобные проблемы я уже не раз видел, но банки тут выступают в роли посредников, а брокеры по договору, вроде как простые консультанты и никакие риски ни банк ни они не несут. Думаю, официальный ответ будет примерно таким.
Судя по тексту поста, есть договор и они его нарушили, забрав приоритетное право у владельца акций покрыть разницу. Плюс, они не уведомили о проблеме, даже пуш ссаный не прислали. В добавок, даже если не прислали пуш, у автора было время до 10.00 решить проблему, но через полчаса брокер самовольно продал все, что было у автора.
Подобные проблемы я уже не раз видел, но банки тут выступают в роли посредников, а брокеры по договору, вроде как простые консультанты и никакие риски ни банк ни они не несут. Думаю, официальный ответ будет примерно таким.
Судя по тексту поста, есть договор и они его нарушили, забрав приоритетное право у владельца акций покрыть разницу. Плюс, они не уведомили о проблеме, даже пуш ссаный не прислали.
В добавок, даже если не прислали пуш, у автора было время до 10.00 решить проблему, но через полчаса брокер самовольно продал все, что было у автора.
Меня могли просто предупредить… на счете в банке у меня были деньги. И Альфа-банк и брокер Альфы - единая структура.