Продавец на Ozon прислал не тот товар и изменил его наименование в заказе, а Ozon отказал в возврате
19 декабря я заказала (в подарок) проектор Wanbo T2 Max в магазине 7MART. Интересовала именно эта модель, цена на нее была чуть ниже, чем у других продавцов. Я приобрела его и при получении в пункте выдачи обратила внимание на то, что мне пришла другая модель, гораздо более простая (Wanbo T2 Free). Так как доставка была в Беларусь, мне не удалось о…
Ирина, добрый вечер. Простите, что долго не возвращались с ответом и за ситуацию в целом. Да, продавец изменил карточку товара, поэтому вы получили другой проектор. Мы обязательно с ним разберём эту ситуацию. Новая заявка на возврат уже одобрена. Вы можете вернуть товар. После получения его на складе, мы вернём вам деньги за заказ и компенсируем расходы на обратную пересылку.
Слабовато, конечно