Сбербанк. Возврат на сумму 2968руб по расчетному счету, по выписке якобы пришёл, а по факту этой суммы на балансе нет

Добрый день.
Был возврат денежных средств со стороны интернет-магазина Ozon. Деньги якобы пришли, если смотреть по выписке по расчётному счету, пришла даже смс с зачислением. Но по факту сумма 2968руб на баланс не пришла, их физически на банковской карте нет. Банк ничем помочь не может, а деньги очень нужны, это же мои деньги. Банк тоже видит, что…

1010

Ну насчёт возвратов, а у меня их было много в сбере... Всегда возвращали... Не было не одной операции чтобы сбер не вернул деньги если продовец согласился о возврате. Иногда только ыозврат средств доходило до 2 недель. А так все ок было

1

Не, это другое. Можно ждать возврата месяц, не спорю. Но, когда приходит SMS с возвратом и есть операция по возврату в выписке по счету, деньги абсолютно всегда железно должны быть на балансе. У меня ситуация абсолютно другая. Не путайте.

3