К сожалению эта цифра изначально указана в договоре, клиент под ней подписывается и в случае блокировки уже ничего не поделать. Не налоги же этими деньгами оплачивать

Комиссия зависит от нескольких факторов: по каким именно причинам был ограничен счёт, как клиент хочет получить деньги (себе на счёт физлица, по свободным реквизитам и т.д.), суммы остатка.