Здравствуйте, Валентин! Очень жаль, что приобретённый товар не принёс положительные эмоции от использования((
Пришлите нам подробности этой ситуации, документы без цензуры на электронную почту - 24@mvideo.ru. Мы со своей стороны проверим и обязательно вам поможем!