Как вернуть деньги в OZON если тех. Поддержка отказывается выполнять свою работу???
1 декабря 2021 я сделала заказ на Озон указав способ доставки - доставка курьером до двери, указала адрес, оплатила доставку и стала ждать свой заказ. К моему удивлению заказ пришёл на почту. А теперь начинается самое интересное. Аккаунт на озоне зарегистрирован на фейковое имя, посылка пришла га это фейковое имя и почта росии отказывается выдавать…
По идее, срок хранения у почты ограничен. Как только кончится, товар вернут, тогда и вернут деньги... @Ozon
это 30 дней, плюс время на обратную пересылку, и время обработки входящей почты, потом еще время для разбирательства, время пока данные попадут в финансовый отдел, ну и время когда платеж придёт на карту. Теоретически деньги вернут от 1.5 месяцев до 3 месяцев.