Как вернуть деньги в OZON если тех. Поддержка отказывается выполнять свою работу???
1 декабря 2021 я сделала заказ на Озон указав способ доставки - доставка курьером до двери, указала адрес, оплатила доставку и стала ждать свой заказ. К моему удивлению заказ пришёл на почту. А теперь начинается самое интересное. Аккаунт на озоне зарегистрирован на фейковое имя, посылка пришла га это фейковое имя и почта росии отказывается выдавать…
Скажите, а во время оплаты кому уходят деньги, "Озон" или некоему продавцу? С кем де-факто заключен договор купли-продажи?
сначала озону. потом они выплачивают продавцу. там уже у озона-продавец свои взаиморасчеты. с кучей комисий, штрафов и тд и тп.