Пропали деньги со счета в «Альфа-банке»
29.12.2021 через банкомат на счёт были внесены деньги в размере 300 тысяч рублей, вернее из 300 тысяч банкомат принял 290, а 10 тысяч вернул. Тут же я внёс ещё 10 тысяч, чтобы получилась необходимая сумма. Не отходя от банкомата проверил поступление средств в приложении.
Здравствуйте!
Напишите нам в личные сообщения номер обращения.
Всё проверим и поможем разобраться.
Автор говорит что проверил баланс, а потом баланс резко уменьшился на 290тыс без отражения этого изменения в транзакциях, видимых пользователю.
Без относительно частного случая автора, может ли такое происходить в вашей системе?
Написал.
У меня такая же история получилась с валютным зачислением. Уже неделю поддержка перекидывает проблему. В момент зачисления деньги отобразились на счете, а через некоторое время все истории транзакции испарились. Будто и не было никаких зачислений