Гостинг в ритейле: почему клиенты уходят и как вновь завоевать их доверие
Гостинг в ритейле: почему клиенты уходят и как вновь завоевать их доверие
44

10% хотели бы получать дополнительные материалы.Но спамом по-умолчанию завалят всех

65% не совершили бы вторую покупку при не сообщении о задержке доставкиНу так если доставить точно к сроку не умеет вообще никто. Значит автоматом - либо доставлять на работу (что тоже проблема), либо сидеть дома и терять кусок дня. При задержке - терять ещё один кусок дня. Ну и кому такое обслуживание надо?

48% чувствуют себя комфортно, когда их обслуживают с помощью ботов.Охъ. А боты те тупы как пробки. Странно что так много.