Возврат с Озон Глобал, игнор продавца и службы поддержки Озона

На Озоне глобал заказала куртку по заказу 37034160-0019. Куртка шла 3 месяца и по итогу выяснилось, что вместо белого цвета пришла темно бежевая, вместо заказанного размера L пришел ХХL (она просто огромная). Модель отличается карманами и нашивкой от размещенной на картинке, плюс мех на капюшоне как будто моль съела. Продавец отказал в возврате, но…

2020
реклама
разместить

Куртка шла 3 месяца и по итогу выяснилось, что вместо белого цвета пришла темно бежевая, вместо заказанного размера L пришел ХХL (она просто огромная).Проще было бы заказать ее на AliExpress тогда уж. И дешевле бы вышла по цене, так еще бы и привезли намного раньше.
@Ozon нужна ваша помощь

2

Ну тут в алиэкспресс цвет написан бежевый, а в моем заказе четко указан белый. Плюс куртка тонкая совсем, на заявленный мороз ну никак не соответствует. Толщина материала больше к осенней, до 0 градусов. Размер выбирали долго измеряя себя рулеткой, склонялись больше к М, но решили заказать L? в итоге пришел огромный мешок XXL