Возврат с Озон Глобал, игнор продавца и службы поддержки Озона

На Озоне глобал заказала куртку по заказу 37034160-0019. Куртка шла 3 месяца и по итогу выяснилось, что вместо белого цвета пришла темно бежевая, вместо заказанного размера L пришел ХХL (она просто огромная). Модель отличается карманами и нашивкой от размещенной на картинке, плюс мех на капюшоне как будто моль съела. Продавец отказал в возврате, но…

2020
реклама
разместить

Только вопрос, служба поддержки видит мои сообщения? обычно сразу реагирует бот, а потом подключается оператор, сейчас весь день тишина

Знать они вас больше не хотят.