27.11 сотрудник Альфа-банка, оформил мне кредитный договор со страховкой в размере 190000 рублей, без моего ведома
27.11 сотрудник Альфа-банка, оформил мне кредитный договор со страховкой в размере 190000 рублей, без моего ведома.
Сотрудница действовала очень ловко, сказала, продиктуйте смс из телефона, якобы для подтверждения оформления кредита, но оказалось, что эта смс-ка была не для продолжения оформления кредита, а подтверждение согласия на перечисление де…
Алина, здравствуйте!
Спасибо, что поделились ситуацией. Всё проверим и вернёмся с итогом.
Альфа банк, а ответьте на вопрос: когда вы перестанете оформлять кредиты дистанционно в пару кликов, не перезванивая клиенту, чтобы перепроверить, действительно ли в данный момент оформляет кредит онлайн?
Я прекрасно понимаю, что вам не выгодно это делать - вдруг какой-то клиент из-за звонка в последний момент передумает. Но с точки зрения заботы о клиентах было бы правильно уточнять, не мошенники ли это оформляют кредит на человека. Очень жду ответ. Спасибо.
Комментарий недоступен
Добрый день, а сколько дней ждать ответ?
Добрый вечер.
спасибо, вопрос решён, страховку вернули в полном объёме.
Здравствуйте у меня тоже самое как у Алины нечего не объяснила коды спросила я тоже так ответил она мне все свое толдычит 130тыс для меня это деньги проста так я не собираюсь оставлять я написал письменное чтоб мне расторгнут 14 дней я не успел так как отец 27 умер вот недавно отправил если не вернете то я в суд подам спасибо за понимание