Здравствуйте, Антон! В текущих условиях мы стремимся каждую консоль максимально оперативно передать в руки тех людей, которые действительно покупают для себя, не для перепродажи. Именно поэтому, например, на Playstation 5 мы рассылаем письмо-приглашение с определённой выборкой. Данное предложение адресовано в первую очередь нашим постоянным клиентам, которые кроме прочего покупали у нас геймерские товары. А получить консоль можно по письму, промокоду и удостоверению личности.
Не совсем понятно, почему вы решили, что тут есть какая-либо взаимосвязь с сотрудниками. Больше похоже на человека, который профессионально занимается перепродажами консолей. На Xbox Series X мы по-прежнему собираем заявки (как только у нас появляется поставка). Если наш клиент успевает сделать заявку, мы связываемся с ним и оформляем заказ.
Если с вас просят деньги якобы сотрудники магазина, в качестве вознаграждения за их помощь с покупкой, то скорее всего это мошенники и они пропадут, как только получат деньги. Если же это реальный сотрудник — немедленно сообщайте нам в личных сообщения сообщества (когда они открыты) — мы примем меры.
А вообще, очень много писали подробностей в нашем сообществе M.Game, полгода назад сняли ролик, где в доступной форме отвечали и на такие вопросы — https://vk.com/mgame?w=wall-119842719_194086.