Ozon более 20 дней не может доставить товар при обещанных семи
Являюсь селлером на @Ozon. К нам на площадке обратился покупатель с проблемой того что наш заказ ему не доставили в срок - 27 декабря и каждый раз переносят срок доставки - актуальный 19 января. Заказ мы отгрузили 20 декабря.
Классика. На WB аналогично. Тут еще пример приведу. Осталась одна единица товара на складе, как получилось так, что два покупателя одновременно заказали товар, одному он пришел, а второму, разумеется нет, так как на складе его нет. Для покупателя в ЛК ставится невнятный статус по поставке и все)) Также может в процессе доставки товар потеряться, тут уже никакая служба поддержки не поможет.