Эти хитрюшки "вы нарушаете правила, но обосновывать мы не будем" начинают уже задалбывать. Как по мне, компания не должна иметь права ссылаться на какие-то нарушения или особенности поведения клиента без конкретного, проверяемого обоснования этих утверждений. А то, что кто-то теоретически может воспользоваться этим обоснованием, не должно быть проблемой клиента. На словах они защищаются от злоупотреблений, а на деле создают поле для злоупотреблений себе, чтобы можно было не выполнять условия договора, если в конкретной ситуации это оказалось невыгодно.