Массовая пропажа посылок в сети постаматов Pickpoint и полная бесполезность поддержки

Предисловие , если зайти в группу в вк

2828

Фух, меня пронесло. Отправляла сестре айфон перед праздниками и выбрала пикпоинт (он находится в моем доме и удобно, что отправка занимает максимум минуту). Отправила 22 декабря и обещанная дата доставки была 29-31, как раз подарок на Новый год. В итоге в нужный город посылка приехала только 31 числа и не двигалась. Ладно, подождали 4 праздничных дня и когда не увидели движений начали звонить по всем телефонам, писать во все соцсети. В итоге после скандала выяснили, что никто до 10 числа посылку в постамат не повезёт, постамат ОТДЫХАЕТ! Причём он находится в пятёрочке, которая работает без выходных. Почему об этом нигде не пишут, я не понимаю. Со склада посылку забирать самостоятельно запрещено, хорошо, что смогли поменять с оператором пункт выдачи на другой, который работает по выходным и ее привезли на следующий день (оператор обещала поставить ей высокий приоритет). Посылку получили, но нервы потрепали, особенно все эти истории с кражами. В приложении указывается только то что везёшь, стоимость не объявляется. Зареклась отправлять дорогие товары пикпоинтом.