Так получилось, что в середине ноября прошлого года у ребенка сломался телефон. Тариф с абонентской платой, которая списывается в 20-х числах каждого месяца и по факту списания предоставляются пакеты услуг. 2 месяца телефон не использовался и связь мы соответственно не оплачивали. Вчера положили деньги на счет и они тут же списались за ноябрь. То е…
через некоторое время после написания претензии и сдачи менеджеру салона под роспись мне позвонили пытались лечить но потом все списания аннулировали
ситуация была аналогичная похожая только у меня тариф был без абонентской платы оплатой поминутно
так что письменная претензия под роспись спасет вас