Как мы сделали из голосового бота тайного покупателя и провели анализ сегмента рынка за пару дней
История о том, как мы отправили бота общаться с фармацевтами, чтобы понять рекомендации брендов в аптеках и сформировать адресный список точек для их проработки торговыми представителями.
Голосовые боты - теперь з🅰️Ебем и продавцов.
Мы делали разговор максимально коротким и ёмким, чтобы и фармацевта сильно не отвлекать, и конверсию в успешный разговор не портить. Плюс к этому - если фармацевт говорил, что занят и сейчас не может говорить, мы перезванивали в другое время, когда фармацевт мог уделить нам 30-40 секунд времени.