Ответы саппорта - один лучше другого.
Что в итоге происходит? Вопрос про SKU был задан в тикете по поставке, где написано, что ни один товар не отображается на остатках.

Конечно же, проще сделать отписку и задать вопрос, на который ответ очевиден, чем решать проблему.